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その他の施設・サービスに関するよくあるご質問

駐車場はありますか?

ホテル地下の公共駐車場をご利用いただけます。
ご宿泊のお客様は、1泊 ¥3,000(税込)にてご利用いただけます。
レストランのご利用が1店舗につき¥5,000以上のお客様には、2時間分の駐車場料金をサービスさせていただきます。

【ご宿泊のお客様】
1泊 ¥3,000(税込)
チェックイン時からチェックアウト後1時間までのご利用となります。
チェックアウト後1時間を経過すると下記一般の料金が加算となります。

【一般のご利用】
1時間 ¥660/2時間 ¥1,320(税込)
お車の出し入れは1回のみとなります。

【収容台数】
172台
※台数につきましては予告なく変動する場合がございます。

【高さ】
地下2階 2.1メートル
地下3階 2.1メートル
※機械式(一部、平置きがございます)

【車長】
5メートル

【車幅】
2メートル

公共の駐車場となりますので、あいにくご予約等は承っておりませんが、通常はご予約無しでもご利用いただけます。
チェックイン時間前からのご利用も可能ですが、ご利用時間により料金が加算となる場合がございます。
駐車券を発行いたしますので、当日フロントにお立ち寄りのうえ、料金をご確認いただきますようお願いいたします。
なお、ご宿泊のお客様につきましては、ご滞在中はいつでもご自由にお車を出し入れいただけます。

※時期により、混み合う日がございますので、駐車場をご利用の際は、お時間に余裕をもってお越しくださいませ。

外貨両替はできますか?

【設置場所】
1階ロビー フロントカウンター横

【ご利用時間】
24時間

【対応通貨】
計12通貨
USドル/ユーロ/UKポンド/カナダドル/オーストラリアドル/香港ドル/台湾ドル/シンガポールドル/中国元/韓国ウォン/タイバーツ/ロシアルーブル

【お取り扱い】

  • 1回につき最大10万円まで両替が可能です。
  • 操作パネルは10ヶ国語に対応しております。(音声ガイダンスは日本語・英語のみ)
空港リムジンバスは運行してますか?
成田~ホテル間をリムジンバスが運行しております。片道 ¥3,200(税込)
羽田空港、ディズニーリゾートへのリムジンバス、シャトルバスサービスは、ご用意がございません。
※2020年5月13日(水)より全ての便が運休となりました。詳細は「リムジンバス」ホームページにてご確認ください。
マッサージサービスはありますか?
※現在、マッサージサービスにつきましては休止させていただいております。
ご理解のほど、何卒お願い申し上げます。

ご宿泊のお客様に、客室でのマッサージを19時より翌2時までご用意しております。
客室のお電話からお申し込みください。
30分 ¥3,780/50分 ¥6,372(税込)となります。
ベビーシッターサービスはありますか?

ご宿泊のお客様のみ対象に承っております。
なお、ご宴席やレストランご利用の場合はサービスは承っておりませんのでご了承ください。

【対象】
首が据わったお子様から小学生までとなります。

【料金】
ご利用日や条件によって異なりますので、詳細はお問い合わせください。

【お申し込み方法】
ベビーシッターサービスは、ご予約制となっております。
お申し込みは、お電話もしくはメールにて以下の項目をご連絡ください。

  • ご利用日、ご利用時間
  • お子様のお名前、年齢
  • 緊急連絡先

電話でのお申し込み:03-5404-3956(宿泊予約)
インターネットでのお申し込み:お問い合わせフォーム

※ご予約につきましては、3日前まで受け付けてございますが、場合によりましては、ご予約をお取りできかねることがございます。ご予定がお決まりになり次第、お早めのお申し込みをおすすめいたします。

バリアフリー用のトイレはありますか?
1階と3階にご用意しております。
最寄のコンビニエンスストア、郵便局、銀行はどこですか?

ホテルに隣接する「ニューピア竹芝サウスタワー」の3階にファミリーマート、郵便局、みずほ銀行がございます。

※窓口でのお手続きが必要な場合は、JR浜松町駅(徒歩約8分)に銀行が数店舗ございます。

撮影やロケ場所の貸し出しに関する問い合わせは?
CMやドラマ、映画、雑誌などの撮影地として、数多くのメディアにご利用いただいた実績をもとに、撮影場所の貸し出し、機材搬出入の動線確保、控室やお食事の手配など、ご相談を承ります。
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