我們飯店提供三種不同的優美客房景觀：
- 可觀賞彩虹橋和台場地區的海灣景觀
- 可觀賞高樓林立的隅田川河畔景觀
- 可觀賞以著名地標東京晴空塔為中心的隅田川和都市全景景觀
客房常見問題解答
房型及詳情
- 客房景觀如何？
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- 什麼是附浴室景觀的客房？
- 我們提供附浴室景觀的客房，賓客可在浴室飽覽彩虹橋、台場和東京灣的迷人全景。
- 客房內有淋浴間嗎？
- 所有客房均配備獨立淋浴間，且與浴缸分開。
- 客房面積是多少？
- 我們提供從 35 平方公尺到 70 平方公尺的客房。
- 床的尺寸是多少？
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【專屬俱樂部酒廊：20 樓～24 樓】
- 特大床：2000 mm × 2030 mm
- 單人床：1220 mm × 2030 mm
【其他樓層：8 樓～19 樓】
- 特大床：1830 mm × 2030 mm
- 單人床：1220 mm × 2030 mm
* 床的高度為 310 mm。
【其他】
- 加床：960 mm × 1820 mm
- 嬰兒床：690 mm × 1230 mm
我們提供從 35 平方公尺到 70 平方公尺的客房。
- 如果使用輪椅，客房入口寬度是多少？
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- 客房入口寬度：75 公分
- 浴室入口寬度：65 公分
- 有連通房嗎？
- 我們提供兩間經典海灣景觀單人房組成的連通房。由於此類客房數量有限，請提前聯繫我們預訂。
- 提供哪些便利設施？
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提供哪些便利設施？
客房便利設施 - 可租賃物品有哪些？
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為確保您入住舒適，我們為賓客提供多種免費租賃物品。
各房型提供的租賃物品和服務完整清單，請參考客房頁面。
請注意，租賃物品數量有限。
客房便利設施 - 可以觀看 DVD / 影片嗎？
- 我們提供 DVD 播放機等設備租借服務。由於設備數量有限，如需租借，請聯繫櫃檯。
- 網際網路存取
- 每間客房均提供 Wi-Fi（覆蓋範圍 100 公尺）。
我們還提供 2 條 LAN 網路線，方便設存取網際網路連。
關於預訂和客房需求
- 有兒童優惠價嗎？小孩可以和我睡在同一張床上嗎？
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0 至 12 歲的兒童可與父母同住，共用一張床或使用提供的嬰兒床，無須額外付費。
* 如需使用嬰兒床，請與我們聯繫（免費提供）。
* 請注意，嬰兒床未配備額外的床欄 - 如何申請禁菸房或高樓層客房？
- 自 2019 年 3 月 1 日起，東京灣洲際飯店的所有客房均實行嚴格的禁菸政策。
若您希望入住高樓層、中樓層或低樓層客房，請告知我們您的需求。我們將根據您入住期間的客房空房情況，盡力滿足您的偏好。 - 可以申請特定的客房號碼嗎？
- 我們不受理指定具體客房號碼的請求。預訂時，賓客可以指定希望入住的客房類型。
- 停車
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針對自駕前來的賓客，我們在飯店地下樓層提供停車位。
停車費為每日 3,000 日圓，有效期至退房後 1 小時。超過規定時間繼續使用停車場的賓客，需按每小時 660 日圓支付額外費用。
飯店賓客請前往櫃檯領取停車券。
如需瞭解更多資訊，請參考 「其他設施 / 服務常見問題解答」 頁面。
- 可以安排 3 人入住嗎？ （加床）
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若有 3 位賓客入住，可額外加床並收取費用。
由於加床數量有限，如需加床，請提前告知我們。* 根據房型不同，有時可能無法加床。
- 入住前可以寄放行李嗎？
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可以。若賓客提前抵達，我們會將其行李寄放在行李部。
如果您要在抵達前將行李寄送至飯店，請務必清楚標示姓名及入住日期，並寄送至以下地址：1105-8576 東京都港區海岸一丁目 16-2
東京灣洲際飯店
電話：+81-3-5404-2222* 請在行李上註明寄送至行李部。
* 請務必提供您的全名及入住日期。 - 入住期間如需更換客房，該如何處理？
- 若您預計在入住期間更換客房，請在辦理入住時告知櫃檯您的計畫及更換客房的時間偏好。
我們會竭力確保客房更換過程順利進行。 - 請告知一下取消預訂規則
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如需取消預訂，請在入住前兩天與我們聯繫，以免產生取消費用。
取消費用因預訂方案不同而有所差異。請查看各方案的具體取消政策。
- 飯店有候補名單嗎？
- 由於預訂狀態每日都會變化，我們暫未設立候補名單系統
請您再次聯繫我們或查看飯店官網，瞭解客房入住情況的變動。 - 我可以使用飛行里程兌換嗎？
- 透過加入 IHG 優悅會（IHG One Rewards）會員，您可以在東京灣洲際飯店使用飛行里程進行兌換
- 飯店有週年慶典相關服務嗎？
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我們接受為特殊場合預訂蛋糕、香檳和鮮花等服務。相關安排請直接聯繫客房預訂部。
電話：+81-3-5404-2222* 請注意，我們接受訂單的截止時間為您出發前 3 天。
費用
- 可以用信用卡支付嗎？
- 我們接受以下信用卡付款：
美國運通卡（American Express）、大來卡（Diners Club）、威士卡（VISA）、萬事達卡（Master）、JCB 卡、Saison 卡、UC 卡、DC 卡、UFJ 卡（含 Million 卡）、Nicos 卡、高島屋卡（Takashimaya）、銀聯卡（UnionPay） - 可以用簽帳卡支付嗎？
- 可以。請參考 JEPPO 官網瞭解可用哪些簽帳卡付款。（請注意，我們不再接受東京三菱銀行發行的簽帳卡）。
- 訂金是多少？
- 若使用現金支付，入住登記時需支付飯店預訂的全額訂金。
- 可以提前付款嗎？
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我們接受以下提前付款方式：
- 銀行轉帳
- 信用卡支付
- 提前在飯店支付現金
希望提前付款的賓客可聯繫客房預訂部，瞭解付款金額和日期等詳情。
電話：+81-3-5404-2222 - 線上折扣方案可以和其他優惠券同時使用嗎？
- 線上折扣方案不可與其他優惠券同時使用。