客室外窓清掃用ゴンドラの停止に関するお詫びとご報告

【お知らせ】2025年5月22日

昨日発生いたしました、客室外窓清掃中のゴンドラ停止につきましては、突風の影響により運行が停止し、ご利用中のお客様ならびにホテルにご宿泊の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
当施設では、人命の安全を最優先に、迅速かつ適切な対応に努めてまいりました。
その結果、消防庁レスキュー隊のご尽力により、作業員3名が怪我なく無事に救助されましたことをご報告致します。
今後は、このような事態が再発することのないよう、安全管理体制のさらなる強化と再発防止策の徹底に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

発生日時：5月21日（水）14時40分頃
発生場所：ホテル８階客室の外窓付近
概要：窓ガラス清掃時に突風による反転、回転を繰り返し危険な状態
対応：消防庁レスキュー隊による救助、ゴンドラの3階着床および保管

ホテル総支配人